馬尾優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推兩岸文化交流 267名臺(tái)胞一小時(shí)通關(guān)

11時(shí)15分抵達(dá)馬尾瑯岐客運(yùn)碼頭，12時(shí)10分全部完成通關(guān)，全程僅約一小時(shí)……19日，來榕參加文化交流活動(dòng)的267名臺(tái)胞為馬尾區(qū)暖心服務(wù)點(diǎn)贊。據(jù)悉，這有賴于馬尾區(qū)臺(tái)辦、馬尾海關(guān)、福州邊檢站等部門的靠前服務(wù)，通過提前部署、預(yù)審信息，從而實(shí)現(xiàn)“通關(guān)不延時(shí)”。

19日11時(shí)，從馬祖出發(fā)的“南北之星2號(hào)”輪還在前往馬尾的航線上，馬尾海關(guān)已經(jīng)完成交流團(tuán)攜帶大件行李的預(yù)審核工作。在完成登臨檢查后，馬尾海關(guān)開通位于臨近碼頭的“民俗專用通道”，采取“人貨分流、碼頭驗(yàn)放”的模式，由馬尾海關(guān)旅檢科在碼頭區(qū)域進(jìn)行清單化查驗(yàn)后，便直接將行李裝車運(yùn)往目的地。

“不用把物品搬上搬下，給我們節(jié)約了特別多時(shí)間，過關(guān)特別快！”臺(tái)胞鄭先生點(diǎn)贊道。

同時(shí)，福州邊檢站也推出了暖心服務(wù)。福州出入境邊防檢查站執(zhí)勤三隊(duì)民警楊馨說，針對(duì)團(tuán)隊(duì)人數(shù)較多，旅客年齡普遍偏大，且攜帶大件行李等實(shí)際情況，福州出入境邊防檢查站開設(shè)五個(gè)人工窗口、一個(gè)快速窗口，并推出“民俗專用通道”、“合家歡”親情通道、“手牽手”專屬通道，不僅為大齡臺(tái)胞提行李、提供福州語(yǔ)“鄉(xiāng)音服務(wù)”，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客流動(dòng)態(tài)部署警力，大幅度提升通關(guān)效率。福州出入境邊防檢查站的快捷通道讓臺(tái)胞持證“秒速通”，臺(tái)胞直呼“通關(guān)體驗(yàn)像刷臉”。

此外，對(duì)交流團(tuán)成員隨身攜帶的行李物品，馬尾海關(guān)運(yùn)用紅外體溫監(jiān)測(cè)、CT機(jī)智能審圖等開展順勢(shì)監(jiān)管、“無(wú)侵入式”查驗(yàn)，提升“無(wú)感”通關(guān)體驗(yàn)。

據(jù)介紹，交流團(tuán)將于3月23日返回馬祖，屆時(shí)瑯岐客運(yùn)碼頭還將按照交流團(tuán)的行程需求，調(diào)整客輪出發(fā)時(shí)間。（記者 馬麗清 通訊員 江超云）